Preguntas Frecuentes

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  • ¿Qué es SGO-Suite ?

    SGO-Suite es un software SaaS (Software como Servicio) diseñado para la implementación y gestión de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Ocupacional (SGQ, SGA y SSO) en organizaciones de todo tipo.

  • ¿Cómo funciona SGO-Suite ?

    SGO-Suite es una aplicación web que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Los usuarios pueden acceder a la aplicación utilizando un nombre de usuario y una contraseña. Una vez que hayan iniciado sesión, los usuarios pueden utilizar la aplicación para gestionar todos los aspectos de su sistema de gestión.

  • ¿Quién puede usar SGO-Suite ?

    SGO-Suite puede ser utilizado por organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o actividad. El software es especialmente útil para organizaciones que buscan implementar o mejorar sus sistemas de gestión de calidad, medio ambiente o seguridad ocupacional.

  • ¿Qué infraestructura necesito adquirir para tener SGO-Suite ?

    Ninguna. SGO-Suite se adapta al modelo SaaS (Software as a Service) esto implica que es una aplicación 100% web a la que se accede por un dispositivo con conexión a internet y un navegador

  • ¿Cuántos usuarios pueden acceder?

    Todos los que la organización crea necesario. SGO-Suite no es un software que se comercialice por licencias. En SGO Consultora creemos necesario que para que un sistema de gestión funcione correctamente, todos los integrantes de la organización deben acceder a las actividades que se realizan o a la documentación disponible. Es por esto, que no limitamos el uso de la suite a una cantidad específica de usuarios.

  • ¿Tengo más de un establecimiento, se puede implementar?

    Si. SGO-Suite fue pensado para grandes organizaciones, por lo que se pueden tener establecimientos y áreas independientes en cada instalación.

  • ¿Si SGO-Suite es web, dónde está la información?

    SGO-Suite se encuentra funcionando en un datacenter con servidores exclusivos de SGO Consultora que cuentan con conexiones dedicadas a fin de garantizar la disponibilidad del acceso en cualquier horario durante todos los días. SGO Consultora realiza respaldos diarios tanto de la documentación como de la información registrada. SGO-Suite es un desarrollo de SGO Consultora pero la información que contiene es propiedad de cada organización y puede disponer de ella cuando lo requiera

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  • ¿Cómo obtengo SGO-Suite ?

      Adquirir SGO-Suite es un proceso sencillo y rápido que consta de los siguientes pasos

    1. Contacta con nuestro equipo:

      • Puedes hacerlo solicitando una DEMO o enviando un correo electrónico a comercial@sgoconsultora.com.

      • También puedes llamarnos al +541120400675.

    2. Asesoramiento personalizado:

      • Un especialista de nuestro equipo te contactará para agendar una reunión y conversar sobre tus necesidades específicas.

      • En esta instancia, podrás resolver todas tus dudas y recibir un asesoramiento personalizado sobre la implementación de SGO-Suite en tu organización.

    3. Cotización a medida:

      Una vez que hayamos comprendido tus necesidades, te enviaremos una cotización personalizada que incluirá:

      • El costo de implementación de SGO-Suite , adaptado a las características y funcionalidades que requieras.

      • El fee mensual del uso del software, que se determina en función a varios parámetros de la organización.

    4. Adquisición y puesta en marcha:

      Si decides avanzar con la compra, te enviaremos un contrato con los detalles y las condiciones de servicio.

      • Una vez firmado el contrato, procederemos a la puesta en línea y configuración del software para tu organización.

      • Te brindaremos capacitación y soporte técnico para que puedas comenzar a utilizar SGO-Suite de manera efectiva.

  • ¿Qué contempla el costo de implementación de SGO-Suite ?

      El costo de implementación de SGO-Suite contempla una serie de servicios y actividades necesarias para que tu organización pueda comenzar a utilizar el software de manera efectiva. Estos servicios incluyen:

    1. Relevamiento de necesidades:

      • Un equipo de consultores especializados en SGO-Suite se reunirá contigo para comprender a fondo los procesos, necesidades y objetivos de tu organización.

      • Esta información será fundamental para definir el alcance de la implementación y las funcionalidades del software que se adaptarán a tu realidad.

    2. Planificación de la implementación:

      En base al relevamiento de necesidades, elaboraremos un plan detallado de implementación que incluirá:

      • Cronograma de actividades

      • Definición de roles y responsabilidades

      • Estrategias de comunicación y capacitación

    3. Configuración del software:

      Configuraremos SGO-Suite de acuerdo a las características específicas de tu organización, incluyendo:

      • Puesta en línea de la instalación.

      • Creación de usuarios y roles

      • Adaptación de flujos de trabajo

      • Relevamientos e Importación de datos históricos por módulos.

    4. Capacitación:

      Brindaremos capacitación a tu equipo sobre el uso de SGO-Suite , incluyendo:

      • Funcionalidades del software

      • Buenas prácticas de gestión

      • Casos prácticos y ejemplos reales

      • Resolución de dudas y consultas

  • ¿Qué incluye el fee mensual de SGO-Suite ?

      El fee mensual de SGO-Suite incluye:

    • Soporte técnico: Te brindamos soporte técnico especializado para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas con el software, como así también la mejor forma de uso. Nuestro equipo de expertos está disponible para responder a tus preguntas y brindarte asistencia a través de whatsapp, correo electrónico o chat en vivo.

    • Mantenimiento: Nos encargamos del mantenimiento preventivo y correctivo del software para asegurarnos de que funcione correctamente y sin interrupciones. Esto incluye la instalación de actualizaciones, la resolución de errores y la optimización del rendimiento.

    • Actualizaciones: Te mantenemos actualizado con las últimas versiones del software y las nuevas funcionalidades. Esto te permite aprovechar al máximo las nuevas tecnologías y mejorar la eficiencia de tus procesos.

    • Mejoras: Trabajamos continuamente para mejorar SGO-Suite y añadir nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros clientes. Puedes sugerir mejoras o compartir tus ideas con nuestro equipo a través de nuestro portal de clientes.

  • ¿Puedo conectar SGO-Suite con otros sistemas de mi empresa?

    Sí, desde SGO-Suite hemos realizado diferentes integraciones a medida con otros softwares permitiendo crear un ecosistema digital completo y optimizar la gestión de los procesos de nuestros clientes.

  • ¿Qué ocurre con la información si ya no quiero el servicio de SGO-Suite ?

      En SGO-Suite , entendemos que la seguridad y la confidencialidad de la información de nuestros clientes es de suma importancia. Por lo tanto, hemos implementado políticas y procedimientos estrictos para garantizar la protección de sus datos. Si usted decide dejar de usar SGO-Suite , tiene varias opciones para la gestión de su información:

    1. Exportación de datos:

      • Le proporcionaremos las herramientas necesarias para exportar todos sus datos de SGO-Suite a un formato compatible, permitiéndole guardar una copia de seguridad de su información.

      • Podrá exportar datos de diferentes módulos, como gestión documental, control de no conformidades, gestión de riesgos, auditorías, indicadores de gestión, entre otros.

      • La exportación de datos se realiza de forma segura y confidencial, protegiendo la integridad de su información.

    2. Eliminación de datos:

      • Si lo desea, puede solicitar la eliminación permanente de todos sus datos de SGO-Suite .

      • Una vez que solicite la eliminación, sus datos serán borrados de forma segura y permanente de nuestros sistemas.

      • Este proceso es irreversible, por lo que le recomendamos que realice una copia de seguridad de su información antes de solicitar la eliminación.

  • ¿Debo utilizar todos los módulos de SGO-Suite ?

      No es obligatorio utilizar todos los módulos de SGO-Suite que incluye el abono. Usted puede seleccionar los módulos que mejor se adapten a las necesidades y procesos específicos de su organización.

      Sin embargo, cuanto más módulos utilice, mayor será la integración de la información y mayor el beneficio que obtendrá de SGO-Suite .

      A continuación, se detallan algunos de los beneficios de utilizar más módulos:

    • Mejora de la visibilidad y la toma de decisiones: Al tener una visión completa de sus procesos a través de la integración de datos de diferentes módulos, podrá tomar decisiones más informadas y estratégicas.

    • Optimización de los procesos: La integración de módulos le permite crear flujos de trabajo más eficientes y optimizar la gestión de sus procesos en general.

    • Reducción de costos: Al utilizar más módulos, puede eliminar la necesidad de comprar y mantener softwares duplicados, reduciendo así los costos asociados.

    • Mayor retorno de la inversión: Aprovechar al máximo las funcionalidades de SGO-Suite mediante la utilización de más módulos le permitirá obtener un mayor retorno de la inversión realizada en el software.

      • Es importante destacar que, si bien no es obligatorio utilizar todos los módulos, SGO-Suite ha sido diseñado para funcionar de manera integrada, por lo que le recomendamos evaluar cuidadosamente las necesidades de su organización y seleccionar los módulos que le brinden el mayor valor.